cs리더스 관리사 총정리
cs리더스 관리사 총정리 여러분은 혹시 cs리더스 관리사에 대해 알고계신가요? 기업에서 상품을 판매할때 무엇보다 중요한점은 고객에게 물품을 판매한 후 재구매율을 높이는 과정입니다. 이 과정을 높이기위해 고객의 만족도를 높이기위해 여러가지 방법을 실행하게됩니다. 특히 고객만족에 특화된 cs리더스(leaders) 관리사에 대해 자격증, 시험정보, 활용정보등 종합적으로 알아보도록 하겠습니다. cs리더스 관리사란? cs리더스 관리사란 Customer satisfaction(고객만족)의 약자로, 고객관리에대한 전반적인 능력을 인정해주는 국가공인 자격증입니다. 이를 쉽게 알아보기위해선 자격증 시험과목을 살펴보면 되는데요. 주요과목에 고객만족, 서비스 이론, 서비스 분야, CS활용, CS실무, 고객관리, 컴퓨터 활용..
